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Hospitality
United States
Ritz-Carlton
United States"我们是淑女与绅士，为淑女与绅士服务。"
Founded August 1983 Bethesda, Maryland, U.S.
简介
丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）的名字可追溯至瑞士酒店经营者Cesar Ritz，他被誉为酒店业之王和国王的酒店经营者。Ritz出生于1850年，是农民家庭十三个孩子中最小的一个，他通过管理巴黎的丽思酒店（The Ritz）和伦敦的卡尔顿酒店（Carlton Hotel）重新定义了欧洲奢华款待业。第一家美国丽思卡尔顿酒店于1927年在波士顿开业，接待过Cole Porter和Winston Churchill等宾客。但现代公司于1983年8月成型，当时商人William B. Johnson收购了品牌名称和波士顿酒店。两年内，酒店组合增至三倍，包括巴克黑德（亚特兰大）、拉古纳尼格和那不勒斯等地的物业。到1992年，该连锁酒店共有23家酒店。
同年，公司首次获得马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖，这是对其基于品牌所谓的黄金标准的服务理念的认可。信条、座右铭、服务三步骤以及服务价值观构成了每位员工遵循的规范化体系。超过85%的员工是一线员工，公司通过每月从每家酒店致电33位个人宾客并使用盖洛普CE11调查来衡量客户参与度。在盖洛普全球数据库中表现位于第98至99百分位的物业被指定为绿色区域酒店。
万豪国际集团于1995年联合收购了该公司，并于1998年成为全资所有者，同年销售额接近15亿美元。如今，该品牌在30个国家运营108家豪华酒店和度假村，拥有29,158间客房，另有46家物业正在开发中。总部位于马里兰州贝塞斯达的丽思卡尔顿自2021年起已扩展至游艇业务，并运营丽思卡尔顿领导力中心，向外部组织传授其服务理念。
产品与子品牌
Luxury hotels and resortsFine diningSpasRitz-Carlton Yacht CollectionRitz-Carlton Leadership Center
常见问题
谁拥有丽思卡尔顿？
丽思卡尔顿是万豪国际集团的子公司，万豪于1995年收购该品牌，并于1998年成为全资所有者。
丽思卡尔顿的CEO是谁？
丽思卡尔顿作为万豪国际集团的一个部门运营，其领导层向万豪的执行架构汇报。著名的前任总裁包括Horst Schulze（1990年代）和Simon Cooper（2000年代）。
丽思卡尔顿的身价是多少？
丽思卡尔顿的具体估值未公开披露。1998年，公司报告销售额近15亿美元。它在30个国家运营108家豪华物业，拥有约40,000名员工。
丽思卡尔顿 vs 四季酒店：哪个更好？
两者都是一流的奢华酒店品牌。丽思卡尔顿以其规范化的黄金标准服务理念和‘淑女与绅士’座右铭而闻名，而四季酒店则以其一贯的奢华著称。选择通常取决于具体的物业地点和个人偏好。
丽思卡尔顿还在营业吗？
是的，丽思卡尔顿正在积极扩张。截至2023年，它在30个国家运营108家豪华酒店和度假村，另有46家物业在规划中。
关键词
豪华酒店酒店业万豪国际集团黄金标准Cesar RitzWilliam B. Johnson鲍德里奇奖游艇系列
来源
公司信息
- 成立
- August 1983
- 创始人
- William B. Johnson
- 总部
- Bethesda, Maryland, U.S.
- 行业
- Hospitality
- 母公司
- Marriott International
- 营收
- 1500000000
- 员工
- 40000
- 创始人
- William B. Johnson
- 成立
- August 1983
- 总部
- Bethesda, Maryland, U.S.
- 行业
- Hospitality
- Parent Company
- 万豪国际集团
- Number of Properties
- 108 (as of 2023)
- 员工
- 40,000 (2017)
- Awards
- Malcolm Baldrige National Quality Award (1992, 1999)
官方网站
www.ritzcarlton.com/
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