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概览
StubHub 是一个全球性的二级票务市场，总部位于旧金山，由 Eric Baker 和 Jeff Fluhr 于 2000 年 3 月创立。该平台允许粉丝以市场驱动的价格购买和出售音乐会、体育比赛、戏剧表演和音乐节的门票，用一个受监管、有保障的系统取代了旧的街头倒卖模式。StubHub 从买卖双方每次交易中收取佣金，截至 2024 年，已产生 17.7 亿美元的收入。
eBay 于 2007 年以 3.1 亿美元收购了 StubHub，并扩展了与 MLB、NBA、NHL 和 MLS 等主要体育联盟以及 AEG 等娱乐巨头的合作关系。该公司创造了历史，成为首个购买 NBA 球衣广告贴的企业，出现在费城 76 人队的队服上。2020 年，由联合创始人 Eric Baker 领导的 Viagogo 以约 40 亿美元的价格从 eBay 购回了 StubHub，成立了 StubHub Holdings。合并后的实体于 2025 年 9 月上市，每股价格为 23.50 美元。
StubHub 面临着监管审查，包括英国竞争与市场管理局对票务倒卖的调查。尽管如此，该平台仍然占据主导地位，在洛杉矶、纽约、台湾、中国、爱尔兰和瑞士设有办事处。其模式使人们更容易获得已售罄的活动门票，但也因动态定价和高额费用推高价格而受到批评。
主要特性
- Interactive seat maps with view-from-seat previews
- Mobile apps for iPhone, iPad, Apple Watch, and Android
- Fan Rewards loyalty program
- Pricing Assistant tool for dynamic pricing recommendations
- Sell it Now feature allowing buyers to bid on tickets
- Zero-tolerance policy for speculative ticketing
- AI-powered chatbots for customer service and ticket purchases
规格
| Founded | March 2000 |
| Founders | Eric Baker, Jeff Fluhr |
| Headquarters | 旧金山，加利福尼亚州 |
| Number of employees | ~650 (2022) |
| Parent company | StubHub Holdings |
| Languages supported | Over 30 |
| Currencies accepted | More than 45 |
| Countries served | 200+ |
优缺点
优点
- • Huge selection of tickets for sold-out events
- • Interactive seat maps help buyers choose seats
- • Guaranteed delivery: refund or replacement if seller fails
- • Fan Rewards program offers discounts and perks
缺点
- • High service fees for both buyers and sellers
- • Tickets often delivered just hours before the event
- • Poor customer service experiences reported by many users
- • No refunds for most cancellations or invalid tickets
常见问题
StubHub 如何运作？
StubHub 是一个二级市场，卖家在此列出他们已拥有的门票，买家以市场驱动的价格购买。StubHub 促成交易，保证门票交付，并向双方收取费用。门票通常在活动当天通过电子方式发送。
StubHub 是合法的还是骗局？
StubHub 是一家合法的上市公司，2024 年收入为 17.7 亿美元。然而，用户评价褒贬不一：许多客户顺利完成了交易，但也有大量关于高额费用、门票延迟交付和糟糕的客户服务（尤其是在需求量大的活动中）的投诉。
StubHub 的费用是多少？
StubHub 向买卖双方收取费用，通常占每笔交易票价的 10% 至 25%。确切的百分比因活动、票价和市场状况而异。费用在购买完成前会披露，但许多用户发现费用意外地高。
StubHub 的退款政策是什么？
StubHub 上所有销售均为最终销售。退款通常只在活动被取消且未重新安排，或者卖家未能交付有效门票时才予发放。收到无效门票的买家可能会获得替换门票或退款，但此过程可能困难且耗时。
StubHub 比 Ticketmaster 便宜吗？
StubHub 通常比直接从 Ticketmaster 的一级市场购买更贵，因为 StubHub 的价格由市场决定，并且通常高于票面价格。但是，对于已售罄的活动，StubHub 可能是唯一的选择，而且价格有时可能低于 Ticketmaster 自己的转售市场同一活动的价格。
关键词
票务市场二级门票演唱会门票体育赛事门票戏剧门票门票转售StubHubViagogoevent tickets
来源
产品信息
- 品牌
- StubHub
- 制造商
- StubHub Holdings
- 类别
- 票务市场
- 发行
- 2000-03-01
- 价格
- $1.77 billion revenue (2024)
- 供应情况
- Available
- 成立
- 2000
- 首席执行官
- Eric Baker
- Revenue (2024)
- $1.77 billion
- IPO Date
- September 16, 2025
- IPO Price
- $23.50 per share
- Acquired by eBay
- 2007 for $310 million
- Acquired by Viagogo
- 2020 for ~$4 billion
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